隨著大模型技術的飛速發展，AI創新應用步入發展快車道，加速滲透到各行各業。為(wei)幫(bang)助湖湘企業迎接AI時代浪(lang)潮(chao)，湖南省工業和(he)信(xin)息化(hua)廳正在縱深推進“智賦(fu)(fu)萬企(qi)”行動(dong)，推動(dong)以人(ren)工智能為代表的新一代信(xin)息技(ji)術賦(fu)(fu)能千行百業數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)。

6月5日，由湖(hu)南省工業和信(xin)息化廳指導，、湖(hu)南競(jing)網主(zhu)辦的(de)“智賦萬企(qi)(qi)·2024百(bai)度城市大(da)會·長沙站”啟(qi)幕。數百(bai)位湖(hu)湘企(qi)(qi)業家(jia)齊聚一堂，共(gong)同探討AI如何助力中小企(qi)(qi)業開啟(qi)營銷新代際，共(gong)建繁榮(rong)“智能體商業”，為區域(yu)經濟注入強勁動(dong)能。

智能(neng)(neng)體可(ke)能(neng)(neng)是(shi)未來距離每個人(ren)最近、最主(zhu)流的(de)人(ren)工智能(neng)(neng)大模(mo)型使用(yong)方式，它(ta)將重塑用(yong)戶體驗(yan)，帶(dai)來新(xin)商(shang)業模(mo)式。百度渠道銷售發展部總(zong)經(jing)理張(zhang)洪濤(tao)表示：大模(mo)型、智能(neng)(neng)體會(hui)給企(qi)業的(de)營銷與經(jing)營思路帶(dai)來很大改(gai)變。將智能(neng)(neng)體應(ying)用(yong)到經(jing)營場景，會(hui)給企(qi)業帶(dai)來新(xin)的(de)增量(liang)，成為企(qi)業提升服務質量(liang)、優化(hua)客戶體驗(yan)、增強(qiang)市場競爭力的(de)新(xin)引(yin)擎。

生成式AI加速融入到千(qian)行百業，為(wei)企(qi)業持續創新發(fa)展提供重要契機。湖(hu)南競(jing)網總(zong)裁黃(huang)韜表示：面(mian)對新的(de)商業環(huan)境(jing)，競(jing)網將在充分用好百度技(ji)術、資源賦能(neng)優勢的(de)基礎上(shang)，借力以人工智能(neng)為(wei)首的(de)數字化技(ji)術應用，與湖(hu)湘企(qi)業攜手共(gong)創更多行業、產業創新服務案例，共(gong)同推動區(qu)域經(jing)濟的(de)高(gao)質量發(fa)展。

大模(mo)型(xing)前(qian)沿AI技術，不僅深刻改變著生(sheng)產(chan)方式(shi)，也正影響(xiang)每(mei)個人的生(sheng)活。會上，百度移(yi)動(dong)生(sheng)態(tai)市場(chang)部高(gao)級(ji)市場(chang)顧(gu)問魯慧發(fa)表(biao)《共筑(zhu)智能(neng)體(ti)，生(sheng)成新未來(lai)》主題演講，她表(biao)示：智能(neng)體(ti)是大模(mo)型(xing)發(fa)展(zhan)的重要方向，它將重塑人與技術互動(dong)的方式(shi)，帶(dai)來(lai)新的應用(yong)生(sheng)態(tai)、流量(liang)格局(ju)和商業模(mo)式(shi)。百度營銷(xiao)已率先用(yong)生(sheng)成式(shi)AI重構商業生(sheng)態(tai)，打造(zao)“智能(neng)體(ti)商業”，改寫(xie)經(jing)營的商業敘事(shi)。從過去的傳(chuan)統商業到“智能(neng)體(ti)商業”，這(zhe)里面藏著服務億萬(wan)級(ji)用(yong)戶的巨大機會。

從PC互聯網時代的官網，到移動互聯網時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，商家經營陣地隨著技術變革而發生變化。百度高級產品運營經理周維在《生成AI重構商家經營新范式》演講上指出：智能體就像7x24小時在線的金牌業務員，在為用戶提升服務體驗的同時，也為企業創造更優的經營收益。目前，已有超1萬家企業創建了智能體，覆蓋教育培訓、房產家居、機械設備(bei)等超(chao)30個(ge)行(xing)業。

對(dui)于大多數中小企業(ye)(ye)來講(jiang)，普遍存在經營成(cheng)本(ben)(ben)高、市場拓展難等(deng)(deng)挑戰，商(shang)家(jia)智(zhi)能體該如何精準助(zhu)力本(ben)(ben)地商(shang)家(jia)實現降(jiang)(jiang)本(ben)(ben)增效成(cheng)為(wei)企業(ye)(ye)家(jia)們關注的焦(jiao)點(dian)。為(wei)此，百(bai)度(du)大健康(kang)行業(ye)(ye)產品負責人周家(jia)順在《智(zhi)能迭代驅動(dong)本(ben)(ben)地深耕》分享中表示(shi)：每一(yi)位商(shang)家(jia)都能在百(bai)度(du)擁有專(zhuan)屬的智(zhi)能體，并以最佳方(fang)式與(yu)(yu)用(yong)戶進行自主交(jiao)流，激發用(yong)戶需(xu)求，提(ti)升經營效果；另一(yi)方(fang)面(mian)，以“輕(qing)舸”作為(wei)與(yu)(yu)客戶交(jiao)互(hu)的載(zai)體，深刻(ke)理解和滿足商(shang)家(jia)需(xu)求，助(zhu)力輕(qing)松突破創(chuang)意(yi)生產力瓶頸(jing)，高效連接(jie)目(mu)標用(yong)戶。以教育行業(ye)(ye)為(wei)例(li)，智(zhi)能體與(yu)(yu)輕(qing)舸交(jiao)互(hu)協作，全(quan)(quan)面(mian)賦能搜索、課程推薦(jian)、講(jiang)師(shi)直播等(deng)(deng)全(quan)(quan)域場景，智(zhi)能生成(cheng)投(tou)放(fang)、創(chuang)意(yi)及交(jiao)互(hu)步驟(zou)，降(jiang)(jiang)低用(yong)戶咨詢成(cheng)本(ben)(ben)，有效提(ti)高留聯率。

競網集團商業產品運營負責人唐勇在《數智時代的營銷與品牌創新》分享中講到：數智時代，企業需要基于用戶決策路徑，系統性的進行營銷數字化建設和品牌建設。用戶決策往往會經過需求產生、了解評估、意向決策三個路徑。企業可以從用戶決策路徑入手，通過搜索推廣、輕舸精準定位，找到目標客群；通過百度信譽、品(pin)(pin)牌專區樹(shu)立品(pin)(pin)牌形象，提升(sheng)客(ke)群(qun)(qun)信(xin)任；通過商家(jia)智能體及垂類產品(pin)(pin)全(quan)流程服務(wu)引導客(ke)群(qun)(qun)，促(cu)進決策成交。

智能體商(shang)業，為更多(duo)企業打開了廣(guang)闊的增量空間(jian)，形(xing)成(cheng)(cheng)“彎道(dao)超車”的強大推力(li)，成(cheng)(cheng)為企業提升服務質(zhi)量、優化客戶體驗、增強市場競爭力(li)的新引擎(qing)。接下來，百度營銷與競網(wang)將攜(xie)手湖湘企業，共同駛向“智能體商(shang)業”新藍海，生成(cheng)(cheng)商(shang)業新未來。