隨著大模型技術的飛速發展，AI創新應用步入發展快車道，加速滲透到各行各業。為幫(bang)助湖湘企業迎接AI時代浪潮，湖南省工業和信息化廳正(zheng)在縱深推(tui)進“智賦(fu)萬企”行動，推(tui)動以人工智能(neng)為代表的新一代信息技術(shu)賦(fu)能(neng)千行百業數字化轉型。

6月5日(ri)，由湖(hu)南(nan)省工業和信(xin)息化廳指(zhi)導(dao)，、湖(hu)南(nan)競網主辦的“智(zhi)賦萬企·2024百(bai)度城市大會·長沙站(zhan)”啟幕(mu)。數百(bai)位(wei)湖(hu)湘企業家(jia)齊(qi)聚一堂，共同探討AI如何助力中小(xiao)企業開啟營銷(xiao)新代際，共建繁榮“智(zhi)能(neng)體商(shang)業”，為(wei)區(qu)域經濟注入強勁(jing)動能(neng)。

智能體(ti)(ti)可能是未來距(ju)離(li)每(mei)個人最近(jin)、最主流的人工智能大模型使(shi)用(yong)(yong)方式(shi)，它(ta)將重塑用(yong)(yong)戶體(ti)(ti)驗，帶來新商業(ye)(ye)模式(shi)。百(bai)度渠道(dao)銷(xiao)售發展(zhan)部總經(jing)理張洪濤表示(shi)：大模型、智能體(ti)(ti)會給(gei)企(qi)業(ye)(ye)的營(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)經(jing)營(ying)(ying)思(si)路帶來很大改變。將智能體(ti)(ti)應用(yong)(yong)到經(jing)營(ying)(ying)場景，會給(gei)企(qi)業(ye)(ye)帶來新的增量，成為企(qi)業(ye)(ye)提(ti)升服務質量、優化客(ke)戶體(ti)(ti)驗、增強市場競爭(zheng)力的新引擎(qing)。

生成式AI加速融入到千行百業(ye)，為(wei)企業(ye)持續(xu)創新(xin)發展提供(gong)重要契機。湖南競(jing)網總裁黃韜表示：面對新(xin)的(de)(de)商業(ye)環(huan)境，競(jing)網將在(zai)充分用好百度技術、資源(yuan)賦(fu)能(neng)優勢的(de)(de)基(ji)礎上(shang)，借力以人工(gong)智(zhi)能(neng)為(wei)首的(de)(de)數字化技術應用，與湖湘企業(ye)攜(xie)手(shou)共創更多行業(ye)、產(chan)業(ye)創新(xin)服務案例，共同(tong)推動區域經(jing)濟(ji)的(de)(de)高(gao)質量發展。

大模型前沿AI技術(shu)，不僅深(shen)刻改變著生(sheng)產方式，也正(zheng)影響(xiang)每個人的(de)生(sheng)活。會(hui)上，百度移動(dong)生(sheng)態(tai)市(shi)場部高級(ji)市(shi)場顧(gu)問魯慧發表《共筑智能(neng)體(ti)，生(sheng)成新未來》主題演講(jiang)，她表示：智能(neng)體(ti)是大模型發展的(de)重(zhong)(zhong)要方向，它將重(zhong)(zhong)塑人與技術(shu)互動(dong)的(de)方式，帶來新的(de)應用生(sheng)態(tai)、流量(liang)格局(ju)和商(shang)業模式。百度營(ying)銷已率(lv)先用生(sheng)成式AI重(zhong)(zhong)構商(shang)業生(sheng)態(tai)，打造“智能(neng)體(ti)商(shang)業”，改寫經營(ying)的(de)商(shang)業敘事。從過去的(de)傳統商(shang)業到“智能(neng)體(ti)商(shang)業”，這里面藏著服務億萬級(ji)用戶的(de)巨大機會(hui)。

從PC互聯網時代的官網，到移動互聯網時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，商家經營陣地隨著技術變革而發生變化。百度高級產品運營經理周維在《生成AI重構商家經營新范式》演講上指出：智能體就像7x24小時在線的金牌業務員，在為用戶提升服務體驗的同時，也為企業創造更優的經營收益。目前，已有超1萬家企業創建了智能體，覆蓋教育培訓、房產家居、機械設備(bei)等超30個行業。

 對于(yu)大多數中小企業(ye)來講，普遍存在(zai)經營成(cheng)(cheng)本(ben)高(gao)、市場拓展難等(deng)挑(tiao)戰，商(shang)(shang)家智(zhi)能(neng)體(ti)該如(ru)何精準助力(li)(li)本(ben)地商(shang)(shang)家實現降本(ben)增效成(cheng)(cheng)為企業(ye)家們(men)關注的焦點。為此，百度大健(jian)康(kang)行(xing)(xing)業(ye)產(chan)品負責(ze)人周家順在(zai)《智(zhi)能(neng)迭代(dai)驅動本(ben)地深耕》分享中表示(shi)：每一位商(shang)(shang)家都(dou)能(neng)在(zai)百度擁(yong)有(you)(you)專屬的智(zhi)能(neng)體(ti)，并以(yi)最佳方式與(yu)用戶進行(xing)(xing)自主(zhu)交流，激(ji)發(fa)用戶需求，提升(sheng)經營效果(guo)；另(ling)一方面，以(yi)“輕(qing)舸(ge)”作為與(yu)客戶交互的載體(ti)，深刻理解和滿足商(shang)(shang)家需求，助力(li)(li)輕(qing)松突(tu)破創意生產(chan)力(li)(li)瓶頸，高(gao)效連接目標(biao)用戶。以(yi)教育行(xing)(xing)業(ye)為例，智(zhi)能(neng)體(ti)與(yu)輕(qing)舸(ge)交互協作，全面賦能(neng)搜(sou)索、課程推薦、講師直播等(deng)全域場景(jing)，智(zhi)能(neng)生成(cheng)(cheng)投放(fang)、創意及(ji)交互步驟，降低(di)用戶咨詢成(cheng)(cheng)本(ben)，有(you)(you)效提高(gao)留聯率。

競網集團商業產品運營負責人唐勇在《數智時代的營銷與品牌創新》分享中講到：數智時代，企業需要基于用戶決策路徑，系統性的進行營銷數字化建設和品牌建設。用戶決策往往會經過需求產生、了解評估、意向決策三個路徑。企業可以從用戶決策路徑入手，通過搜索推廣、輕舸精準定位，找到目標客群；通過百度信譽、品(pin)牌專區樹立品(pin)牌形象，提升客(ke)群信任；通過商家智(zhi)能體及垂(chui)類產品(pin)全流程服(fu)務(wu)引導客(ke)群，促進(jin)決策成(cheng)交。

智能體商(shang)業，為(wei)更多(duo)企業打開了廣(guang)闊的增量空間，形成(cheng)“彎道超車(che)”的強大(da)推力(li)，成(cheng)為(wei)企業提升服務質量、優化(hua)客戶體驗、增強市(shi)場競(jing)爭力(li)的新(xin)引擎。接下來(lai)，百度營(ying)銷與(yu)競(jing)網將攜手湖湘(xiang)企業，共同駛向“智能體商(shang)業”新(xin)藍海，生成(cheng)商(shang)業新(xin)未來(lai)。