7月14日，競(jing)網集(ji)團(tuan)攜手“BOSS前(qian)瞻說”企業(ye)家學友走進鴻(hong)揚集(ji)團(tuan)游學，近距離感受(shou)湖南優秀企業(ye)高效發展之路。

“BOSS前(qian)瞻說(shuo)”是由競網集團打(da)造的湖湘企(qi)業家(jia)增長經驗共享平臺，此(ci)前(qian)已舉辦(ban)四(si)期活動，聯動戰略、組織、管(guan)理、品牌、營銷等多(duo)個(ge)維度的前(qian)沿實(shi)踐專(zhuan)家(jia)，為企(qi)業發展(zhan)(zhan)賦能，助力(li)(li)企(qi)業前(qian)瞻經營趨勢，把握(wo)發展(zhan)(zhan)新方(fang)向。為了促進學(xue)友們相互交流學(xue)習(xi)，“BOSS前(qian)瞻說(shuo)”第五期首(shou)次開(kai)展(zhan)(zhan)游(you)學(xue)活動，走進本土優秀企(qi)業——鴻(hong)揚集團，實(shi)地探訪鴻(hong)揚在(zai)經濟(ji)下行、上游(you)地產行業承壓的雙重壓力(li)(li)下，持(chi)續增長的奧秘。

“BOSS前瞻說”的學友們參觀了鴻揚集團旗下鴻揚家裝、鄰奢木作和幟境墅裝三大品牌，深度了解了企業在高端定制家裝領域的布局。鴻揚家裝(zhuang)專研于中國(guo)定制家裝(zhuang)，行業首創(chuang)“全房定制高標準、設計高標準、選材高標準、施工高標準、驗收高標準、售后高標準”六大高標準，為客戶(hu)提供高品質服務；鄰奢木作是鴻揚集團旗下的高端整體木作品牌，旨在為菁英人群提供整體木作的空間解決方案，共創美好人居的生活藝術；幟境墅裝則是為(wei)了更貼(tie)切高端(duan)人群“定制整建(jian)模式(shi)”，打造的專注別墅建(jian)造與裝(zhuang)修的高端(duan)品牌。

鴻揚集團董事長陳忠平分享企業增長的內在邏輯，從戰略選擇、產品研發、價值體系等維度講述增長之道。他表示(shi)中(zhong)國有兩類(lei)家裝，一類(lei)是基(ji)于客(ke)戶基(ji)本(ben)需(xu)(xu)求制作的整裝，另一類(lei)是針對(dui)客(ke)戶定制需(xu)(xu)求設計的家裝。鴻揚“一輩子(zi)專注專研(yan)定制家裝這一件事”，因此一定要(yao)做到“必(bi)須讓客(ke)戶很滿意”，小到一(yi)顆(ke)螺絲釘，大到全屋的選材，都(dou)必須嚴格(ge)按照高標準操(cao)作。現今，不論是獨創(chuang)的“家裝整體產(chan)品標準、家裝需(xu)求識別技術(shu)、需(xu)求與產(chan)品匹配(pei)技術(shu)”三大核心技術(shu)體系(xi)，還是與競網攜手構(gou)建的六大(da)高標(biao)準價值體系，都已成為(wei)客戶認知(zhi)鴻揚、選(xuan)擇鴻揚、評價鴻揚的價值(zhi)體現。

競網集團品牌加速中心總經理趙郡鋒以服務鴻揚集團三年成果為案例，現場分享企業增長奧秘。他表示，鴻(hong)揚(yang)的品牌(pai)戰略定位十分(fen)清晰(xi)，精耕(geng)高端定制家(jia)裝(zhuang)賽道，以六(liu)大高標準體系為(wei)價(jia)值(zhi)起點，通過“品牌(pai)打(da)造(zao)+口碑營(ying)(ying)(ying)造(zao)+心智(zhi)再造(zao)”的營(ying)(ying)(ying)銷策(ce)略，實現“必(bi)須讓客戶很滿意”的價(jia)值(zhi)終點。圍繞(rao)鴻(hong)揚(yang)品牌(pai)聲量提(ti)升(sheng)，競網從基建、內容、流量、口碑、活動、話術等層面，為(wei)品牌(pai)數(shu)字化營(ying)(ying)(ying)銷提(ti)供了一系列服務。通(tong)過(guo)與鴻揚共創，競網形成了集品牌戰(zhan)略定位及核心(xin)價(jia)值體(ti)(ti)系(xi)、獲客體(ti)(ti)系(xi)、轉(zhuan)化體(ti)(ti)系(xi)、兌現體(ti)(ti)系(xi)及再營銷體(ti)(ti)系(xi)于一體(ti)(ti)的家裝企(qi)業全鏈營銷可持續增長方(fang)案，可作為行業營(ying)銷(xiao)增長的(de)有(you)效參考。

現場互(hu)動交(jiao)流環節，參(can)與(yu)此次游學(xue)的(de)(de)Boss們就(jiu)參(can)觀體(ti)(ti)驗和(he)收獲各抒己(ji)見，他們表示(shi)鴻揚集團(tuan)“27年專注(zhu)高品質(zhi)定制家裝”的(de)(de)戰(zhan)略堅守、“必(bi)須讓客(ke)戶很滿(man)意(yi)”的(de)(de)服務文化(hua)、首(shou)創“六大高標準體(ti)(ti)系”的(de)(de)價值交(jiao)付等(deng)都值得自身企業參(can)考借(jie)鑒。與(yu)會企業家現場還就(jiu)戰(zhan)略選擇、品牌營(ying)銷、服務文化(hua)等(deng)企業經(jing)營(ying)共性話題不斷碰(peng)撞出新的(de)(de)觀點和(he)火(huo)花，互(hu)相汲取經(jing)營(ying)智慧，啟發商業靈(ling)感，共創共享經(jing)營(ying)成功之道。

會上(shang)，競(jing)網集(ji)團(tuan)副總裁劉潤表(biao)示，“必須讓客(ke)戶(hu)很滿意”是鴻揚(yang)集(ji)團(tuan)的(de)服務理念，這與(yu)競(jing)網“以客(ke)戶(hu)為中心”的(de)理念不謀(mou)而合。競(jing)網將向更多客(ke)戶(hu)學習，不斷深(shen)化服務內容與(yu)服務模式(shi)，為客(ke)戶(hu)提供更優質的(de)服務。

本次(ci)走(zou)進鴻揚集團(tuan)是(shi)“BOSS前(qian)瞻(zhan)說”首次(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)游學，也(ye)是(shi)競(jing)網(wang)走(zou)進客戶、向客戶學習的(de)又一次(ci)實(shi)踐。一方面，競(jing)網(wang)希望(wang)通(tong)(tong)過聯動優秀企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，多維(wei)度賦能(neng)(neng)行業(ye)(ye)客戶，加深生態資源連接，讓“BOSS前(qian)瞻(zhan)說”系列(lie)IP活動成(cheng)為湖(hu)湘企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家經驗交流、共創共進的(de)平臺。另一方面，作為服務型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，也(ye)希望(wang)通(tong)(tong)過此類(lei)活動貼近客戶，加深行業(ye)(ye)了解，做強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)服務、做深企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)連接，從而更好(hao)地提升服務能(neng)(neng)力，保持(chi)創新(xin)步伐。今后，競(jing)網(wang)將堅持(chi)“以客戶為中心”的(de)理念，貼近更多客戶，努力與湖(hu)湘企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家共同學習成(cheng)長進步。