5月，由湖南省社(she)會(hui)組織(zhi)管理局和湖南省社(she)會(hui)組織(zhi)促(cu)進會(hui)共同(tong)舉辦的“社(she)會(hui)組織(zhi)品牌建設培訓班”在長沙圓滿落幕。競網集團副總裁、長沙市新媒體協會秘書長陳花受邀出席活動，并就《社會組織的互聯網品牌基建與服務數字化創新》主題進行分享。

以(yi)下內(nei)容根于(yu)現場演講內(nei)容整理而(er)成：

數字時(shi)代(dai)的到(dao)來(lai)(lai)改變了人們的行(xing)(xing)為路(lu)徑，當用戶對(dui)某個組織產生興趣(qu)時(shi)，普遍(bian)都會通過搜(sou)索來(lai)(lai)了解(jie)更多(duo)信息。這時(shi)，我們就需要根據用戶的行(xing)(xing)為路(lu)徑來(lai)(lai)打造數字時(shi)代(dai)的品牌新基(ji)建。

通過搜(sou)索調研發現，目前部(bu)分社會組(zu)織展(zhan)現的(de)數字門面(mian)內容陳舊，品牌(pai)建設較弱，無法(fa)承載用戶更多的(de)步驟。所(suo)以(yi)我們首要解(jie)決的(de)問題(ti)就是在常用搜(sou)索渠道樹立良好的(de)數字門面(mian)和品牌(pai)形象，才(cai)能讓用戶找到組(zu)織、了解(jie)組(zu)織，最終促(cu)進合作機會。

在服務環節，社(she)(she)會(hui)(hui)組織(zhi)(zhi)運用(yong)數(shu)字化(hua)工具(ju)，能夠(gou)提升運營效率(lv)，優化(hua)會(hui)(hui)員(yuan)體驗，塑造品牌觀感。同(tong)時，在社(she)(she)會(hui)(hui)組織(zhi)(zhi)遇到會(hui)(hui)員(yuan)入會(hui)(hui)、會(hui)(hui)籍管理、線下(xia)活(huo)動、資源對接等細分場景中，數(shu)字化(hua)工具(ju)可以助力(li)簡化(hua)繁瑣的步驟，改變傳統(tong)的管理模(mo)式，提供更加便捷(jie)、高(gao)效的解決方(fang)案，助力(li)實現社(she)(she)會(hui)(hui)組織(zhi)(zhi)與服務對象和諧共生(sheng)的服務新生(sheng)態。