搜索，改(gai)變信息鏈接的(de)方(fang)式。

搜(sou)索的概念(nian)大(da)家應該都很熟悉——“搜(sou)我所想，找(zhao)我所需(xu)”。過去的(de)(de)搜(sou)索(suo)集中在網頁(ye)、文(wen)檔(dang)的(de)(de)搜(sou)索(suo)上，唯一目標就(jiu)是讓用戶搜(sou)索(suo)盡可(ke)能(neng)匹配到的(de)(de)相關性(xing)高(gao)的(de)(de)信息。而隨著(zhu)市場的(de)(de)發(fa)展(zhan)、技術的(de)(de)迭代(dai)更新(xin)和消費者網絡(luo)行為(wei)(wei)的(de)(de)變(bian)化，用戶主(zhu)動搜(sou)索(suo)信息的(de)(de)來源日益多元(yuan)化。搜(sou)索(suo)的(de)(de)入口顯(xian)然(ran)已經被分(fen)化，從過去的(de)(de)單一轉變(bian)為(wei)(wei)現在的(de)(de)多元(yuan)，并持續向內(nei)容平臺轉移，而內(nei)容之于搜(sou)索(suo)，也開始(shi)愈發(fa)重要。因此(ci)，在(zai)新內容時代下(xia)，將“用戶需求”和(he)“營銷內容”連接起來的橋(qiao)梁，就是新搜索的第一個核心概念：“樞紐”。

（圖(tu)為(wei)：搜索服務圖(tu)解）

隨著(zhu)用戶搜(sou)索行為的(de)(de)變化(hua)、獲取(qu)場(chang)景的(de)(de)多(duo)元和內容生態(tai)的(de)(de)完善，搜(sou)索的(de)(de)鏈路也在不(bu)斷延伸，從(cong)(cong)看到(dao)搜(sou)、從(cong)(cong)搜(sou)到(dao)買(mai)、從(cong)(cong)看到(dao)搜(sou)到(dao)買(mai)，都逐步為營銷、服務(wu)和消費延伸出了新(xin)的(de)(de)可能性。

受理(li)性(xing)消(xiao)費態度(du)影(ying)響，消(xiao)費者(zhe)變得更加(jia)成熟主(zhu)動(dong)，傾向于通過多(duo)(duo)方(fang)比較、深入研究獲(huo)取商品背后多(duo)(duo)維信息(xi)來提(ti)升自身決策能力；同時(shi)，隨著消(xiao)費端(duan)媒介心智趨于飽(bao)和，而“種草”內容量級(ji)還在不斷上升，對(dui)于決策“確定性(xing)”的追求反(fan)而促使消(xiao)費者(zhe)產生更多(duo)(duo)決策焦慮。種種因素作用下，“重(zhong)決策(ce)”趨(qu)勢開(kai)始(shi)顯現：即消費者(zhe)主(zhu)動獲取深度信息，自(zi)主(zhu)進行價值判斷。 

1、搜索是用戶決策重要路徑

在不同場(chang)景(jing)激發(fa)需求(qiu)感知后(hou)，搜(sou)(sou)索(suo)服(fu)務的(de)多(duo)場(chang)景(jing)承接(jie)能力優勢明顯。不同場(chang)景(jing)下用戶(hu)(hu)(hu)通過搜(sou)(sou)索(suo)再(zai)消費決策的(de)比例超70%，表明多(duo)數用戶(hu)(hu)(hu)通過搜(sou)(sou)索(suo)獲取信息(xi)(xi)，輔助自身決策。被傳(chuan)統媒體、戶(hu)(hu)(hu)外廣告和(he)互聯網廣告被動激發(fa)興趣后(hou)通過主動搜(sou)(sou)索(suo)獲取信息(xi)(xi)輔助決策的(de)比例更高，百度(du)搜(sou)(sou)索(suo)成為(wei)用戶(hu)(hu)(hu)的(de)首選(xuan)渠道。

（圖為：搜索用戶不同場景(jing)下激發需求(qiu)后選擇搜索比例(li)）

2、強化用戶(hu)信賴并促(cu)進用戶(hu)購買決(jue)策

用(yong)戶(hu)(hu)(hu)認(ren)(ren)為搜索可(ke)以獲(huo)(huo)得(de)有價值的(de)(de)品(pin)牌(pai)、產品(pin)信息，可(ke)以增強用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)品(pin)牌(pai)、產品(pin)的(de)(de)信賴(lai)度，從而對(dui)(dui)購買決(jue)策提供(gong)支持與(yu)幫助。期間，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)百度搜索獲(huo)(huo)得(de)品(pin)牌(pai)信息認(ren)(ren)可(ke)度最高，對(dui)(dui)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)購買促進作用(yong)更(geng)強。搜索的信息類別包括(kuo)品牌、產(chan)品價格、用戶反饋、促銷優惠信息及購買渠(qu)道(dao)等。

如(ru)今，消費者(zhe)對(dui)于平臺需求(qiu)趨于多元(yuan)化，一(yi)個豐(feng)富的內(nei)容搜索(suo)平臺將為消費者(zhe)提供可看、可搜、可買、可用的多元(yuan)服務(wu)，讓消費者(zhe)在最需要的時間點上(shang)找(zhao)到滿意的商品和服務(wu)。

搜(sou)索(suo)廣告的(de)價值優勢一直是其他方式無法取締的(de)存在(zai)(zai)(zai)，除搜(sou)索(suo)引擎外，其他平(ping)臺上的(de)搜(sou)索(suo)功(gong)能也(ye)已成為標配，其所帶來的(de)精準流量也(ye)不容小覷。比如：用戶在(zai)(zai)(zai)逛淘寶時(shi)會搜(sou)索(suo)商(shang)品；在(zai)(zai)(zai)今日頭(tou)條(tiao)上瀏覽新(xin)聞會在(zai)(zai)(zai)頭(tou)條(tiao)內搜(sou)索(suo)與新(xin)聞相(xiang)(xiang)關內容；在(zai)(zai)(zai)旅行時(shi)會在(zai)(zai)(zai)APP內搜(sou)索(suo)車票、酒店等信息；在(zai)(zai)(zai)刷抖(dou)音時(shi)會在(zai)(zai)(zai)抖(dou)音內搜(sou)索(suo)相(xiang)(xiang)關信息。

搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)類型(xing)(xing)也(ye)根據用戶獲取內容(rong)類型(xing)(xing)不同(tong)，將搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)類型(xing)(xing)分為信息型(xing)(xing)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)、商品型(xing)(xing)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)和服務型(xing)(xing)搜(sou)(sou)索(suo)(suo)(suo)。一方面(mian)用(yong)戶可以(yi)通(tong)過百(bai)度搜(sou)索等綜(zong)合型搜(sou)索聚(ju)合信息與服務，另一方面(mian)與眾多垂直(zhi)型搜(sou)索一同構建了多元化的搜(sou)索入口。

站(zhan)在平臺的(de)角(jiao)度上(shang)看，現有(you)的(de)搜索(suo)為更(geng)好滿足用戶需求已延伸(shen)出了更(geng)大的(de)價值(zhi)空間。但當我們換位到企業的(de)角度來看(kan)，讓搜索(suo)營銷有“更多(duo)潛在的(de)提升空間”才是需要持(chi)續(xu)關注的(de)話題。雖(sui)然現(xian)在(zai)搜(sou)索(suo)營(ying)銷(xiao)的基礎模式還是以增(zeng)加曝光、競價排名等(deng)為主，但用(yong)戶所處環境、搜(sou)索(suo)習慣已變(bian)，搜(sou)索(suo)營(ying)銷(xiao)應(ying)該有(you)更多(duo)(duo)新模式以及更多(duo)(duo)元(yuan)價值呈現(xian)。

1、多模交互下高(gao)效(xiao)承(cheng)接產品及服務，滿(man)足用戶需求

內容作為持續(xu)激發用戶興趣的實時在線曝光窗口，當用(yong)戶想要繼(ji)續了解更(geng)多信(xin)息時，搜索就(jiu)可(ke)以幫助(zhu)這部分用(yong)戶找到并(bing)補齊信(xin)息。這個過程不僅能(neng)夠幫(bang)助(zhu)企業(ye)承接主動前來的自(zi)然流量，還能(neng)將其引(yin)向營銷(xiao)內容(rong)或產品，為(wei)提升(sheng)轉化做好(hao)準(zhun)備。

（圖來源自：百度營(ying)銷通案(an)）

2、聚合多元內容，強化用戶認(ren)知，激發決策

搜索在成為(wei)承載自然流量的同時，也(ye)幫助(zhu)企業實現“長(chang)期占位”的效用(yong)。在搜索的(de)結(jie)果頁(ye)上(shang)，企業(ye)可以(yi)用亮(liang)眼的(de)品牌專區與直觀的(de)搜索競價一同(tong)去(qu)做強勢占位。這(zhe)不僅是增(zeng)加排他性曝光，更是為用戶(hu)提供一以(yi)貫(guan)之的(de)觀感體驗，在為企業(ye)奠定夯實的(de)品牌形象同(tong)時(shi)，也(ye)能更好的(de)占據用戶(hu)心智。

（圖(tu)來源(yuan)自：百度營銷通案）

3、流(liu)量傾斜合(he)理分配企業預算

平臺(tai)流量(liang)成為(wei)企(qi)(qi)業選擇平臺(tai)與廣告預算分(fen)配的(de)核心考慮(lv)要(yao)素，在此考慮(lv)要(yao)素下(xia)，不同行業的(de)企(qi)(qi)業主表示高度(du)認(ren)可大(da)平臺(tai)、大(da)流量(liang)的(de)投(tou)(tou)放價值，且(qie)在實踐中也會(hui)重點投(tou)(tou)放此類平臺(tai)。同時對比不同投(tou)(tou)放規模的(de)企(qi)(qi)業主來看，他們(men)在預算分(fen)配時也會(hui)重點考慮(lv)投(tou)(tou)放平臺(tai)的(de)流量(liang)，且(qie)投(tou)(tou)放規模越(yue)大(da)的(de)企(qi)(qi)業對投(tou)(tou)放平臺(tai)流量(liang)的(de)重視(shi)程度(du)越(yue)高。

綜合(he)看，新(xin)(xin)內容時代(dai)下(xia)搜索的(de)營銷思維是幫助品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)立(li)(li)(li)線上搜索認(ren)知(zhi)和用(yong)戶認(ren)知(zhi)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)要(yao)想在(zai)全網建(jian)立(li)(li)(li)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)認(ren)知(zhi)，就需要(yao)打破常規，開(kai)啟多(duo)(duo)渠道(dao)、多(duo)(duo)元化的(de)搜索營銷模(mo)式，處(chu)于被(bei)動(dong)地位的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)需要(yao)不斷更(geng)新(xin)(xin)營銷模(mo)式，在(zai)搜索端口打造(zao)產品(pin)(pin)形象，通過品(pin)(pin)牌(pai)(pai)背書(shu)、關鍵詞引流，讓用(yong)戶在(zai)主動(dong)搜索中，建(jian)立(li)(li)(li)對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)信(xin)任，找到迎(ying)合(he)用(yong)戶的(de)新(xin)(xin)舉措，搜索模(mo)式革新(xin)(xin)了，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)搜索營銷也(ye)要(yao)順應時代(dai)的(de)變化，開(kai)啟新(xin)(xin)的(de)征程！