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 清晰認識德魯克戰略,讓企業在做什么與不做什么之(zhi)間作(zuo)出選(xuan)擇

清晰認識德魯克戰略,讓企業在做什么與不做什么之間作出選擇

2023-04-24
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2023年(nian)4月(yue)21日,“BOSS前瞻說”第(di)四課在長沙開課。中國(guo)(guo)市(shi)場學會特(te)聘(pin)專家、中國(guo)(guo)中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)競爭力提升工程特(te)聘(pin)專家、清華大學創(chuang)新創(chuang)業(ye)(ye)導師、《破(po)局——頂級企(qi)(qi)業(ye)(ye)營銷實戰(zhan)(zhan)解密(mi)》作者(zhe)余大洪進(jin)行了主題為《德魯克事業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略》的課程分(fen)享。


以下內容為(wei)老師現場分享(xiang)干貨:



什么是戰略

1、認識戰略

德魯克(ke)認為戰略(lve)的本質是選擇一個獨(du)特的競(jing)爭地位,使公(gong)司(si)在做什么與不做什么之間作出選擇


戰略(lve)是(shi)(shi)讓組織長久保持競爭(zheng)優勢(shi)位(wei)置,為此企(qi)業需要(yao)選(xuan)擇進入哪個行業,提供什么樣的產品和服務(wu),如何配(pei)置公司(si)的資源等等。戰略(lve)的主要(yao)目標是(shi)(shi)給顧客、股(gu)東(dong)及其他利益相關者(zhe)創造價(jia)值(zhi)


2、運營效率不等于戰略(lve)

很多人認(ren)為企業(ye)運(yun)(yun)(yun)營效(xiao)率(lv)(lv)比競爭對(dui)手高(gao),是(shi)選擇了(le)正確的(de)(de)戰略(lve),但其實效(xiao)率(lv)(lv)跟戰略(lve)不是(shi)相等的(de)(de)。運(yun)(yun)(yun)營效(xiao)率(lv)(lv)是(shi)指(zhi)進(jin)(jin)行相似的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營活(huo)動時,企業(ye)會比競爭對(dui)手做(zuo)得更好,而(er)戰略(lve)則是(shi)進(jin)(jin)行不同的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營活(huo)動。運(yun)(yun)(yun)營效(xiao)率(lv)(lv)必要(yao)但不充(chong)分,而(er)戰略(lve)是(shi)獨(du)特的(de)(de),需要(yao)有差(cha)異化的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營活(huo)動。


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德魯克事(shi)業理論

1、事業理論三(san)問

德(de)魯克事業理論有三個問題,分別是:我(wo)們的(de)業(ye)務是什(shen)么(me)?我(wo)們的(de)客(ke)(ke)戶是誰?我(wo)們的(de)客(ke)(ke)戶注重的(de)價(jia)值是什(shen)么(me)?


邁(mai)克爾·波特曾表示,戰(zhan)略有三個要素:定(ding)位(wei)、取(qu)舍、配稱。定位(wei)是(shi)(shi)指(zhi)創造(zao)一個獨特的(de)、有利的(de)定位(wei);取舍(she)就是(shi)(shi)在競(jing)爭中做取舍(she),選擇不(bu)做什(shen)么(me)(me)。這與德(de)魯(lu)克(ke)的(de)事(shi)業(ye)理論是(shi)(shi)一致的(de)。“我們(men)的(de)業(ye)務是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)?”就是(shi)(shi)做定位(wei);“我們(men)的(de)客(ke)戶是(shi)(shi)誰?不(bu)是(shi)(shi)誰?”就是(shi)(shi)做取舍(she);而“客(ke)戶的(de)認知價值是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)”就決定了企業(ye)的(de)運營配稱(cheng)。因(yin)此德(de)魯(lu)克(ke)的(de)事(shi)業(ye)理論和(he)邁克(ke)爾·波特的(de)三(san)個要素是(shi)(shi)相(xiang)關的(de)。


案例1:西南航空(kong)

西(xi)南(nan)航(hang)空是一家只(zhi)在中(zhong)等城市和(he)大城市的(de)二級機(ji)場之間提(ti)供短程、低(di)成(cheng)本(ben)和(he)點(dian)對點(dian)服(fu)務的(de)美國(guo)航(hang)空公司。9.11事件(jian)后(hou)(hou),幾(ji)乎所有(you)美國(guo)航(hang)空公司都陷入了(le)困境,唯有(you)西(xi)南(nan)航(hang)空實現(xian)自(zi)1973年以來連續盈利。后(hou)(hou)來經過分(fen)(fen)析,發現(xian)西(xi)南(nan)航(hang)空定位于(yu)對價格、對時(shi)間敏(min)感的(de)短程旅客,為(wei)(wei)此他們放(fang)棄了(le)頭等艙、放(fang)棄行李托運(yun),不提(ti)供餐飲(yin)、不指定座位。為(wei)(wei)了(le)提(ti)高飛行的(de)效率,西(xi)南(nan)航(hang)空將登(deng)機(ji)時(shi)間縮短為(wei)(wei)15分(fen)(fen)鐘(zhong),并取(qu)消了(le)和(he)旅行社的(de)合(he)作,只(zhi)能通過自(zi)動售票(piao)機(ji)購買機(ji)票(piao),幫助顧客降(jiang)低(di)了(le)成(cheng)本(ben)。


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案例2:you+國(guo)際青年公(gong)寓

you+國(guo)際青年公寓定位是為(wei)剛畢業的(de)(de)年輕(qing)漂(piao)泊人(ren)群提供高性(xing)(xing)價比(bi)的(de)(de)住所。對于租戶,you+制(zhi)定了(le)三不(bu)(bu)租原則(ze):不(bu)(bu)租給(gei)45歲以上的(de)(de)人(ren)群、不(bu)(bu)租給(gei)結(jie)婚有(you)孩子的(de)(de)人(ren)群、不(bu)(bu)租給(gei)不(bu)(bu)愛(ai)交(jiao)朋友(you)的(de)(de)人(ren)群。為(wei)了(le)滿足年輕(qing)人(ren)的(de)(de)個性(xing)(xing)化需求,小區設(she)(she)立了(le)很多有(you)趣(qu)的(de)(de)機關,比(bi)如(ru)將電梯卡藏在消防栓里(li),比(bi)如(ru)打開大門的(de)(de)方式是按(an)順序點(dian)擊三個按(an)鈕等(deng);同時,小區經常(chang)組織萬圣(sheng)節、光棍party等(deng)活(huo)動(dong),并在一(yi)樓(lou)設(she)(she)有(you)臺球桌、小酒吧、投影電視等(deng),以匹配(pei)年輕(qing)人(ren)的(de)(de)交(jiao)友(you)需求。


案例3:甘其(qi)食(shi)

甘(gan)(gan)其食是一家位于杭州的連鎖(suo)包(bao)子鋪,店(dian)鋪只(zhi)做(zuo)直營,不做(zuo)加盟(meng)。為(wei)了追(zhui)求效(xiao)(xiao)率(lv),甘(gan)(gan)其食將20多種(zhong)產(chan)品簡(jian)化到6種(zhong),每(mei)種(zhong)產(chan)品統一標價為(wei)6元,并規定(ding)員(yuan)工不能與(yu)老顧客、熟人進行(xing)過(guo)多的交流(liu)。根據德魯克事業(ye)三問,甘(gan)(gan)其食所售的產(chan)品鮮(xian)肉包(bao);受眾顧客為(wei)追(zhui)求效(xiao)(xiao)率(lv)的人群(如上班族);而顧客認知(zhi)價值(zhi)是服(fu)務(wu)簡(jian)化、產(chan)品簡(jian)化的高效(xiao)(xiao)率(lv),和(he)只(zhi)做(zuo)直營、標準(zhun)化生產(chan)的安全(quan)保證。


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2、事業理論的三個(ge)假設

第(di)一個是對于環境的假設,也(ye)是對市場(chang)機會的假設。市場(chang)機會是通過分析市場(chang)、客戶(hu)、分銷渠道和競爭對手得來的。 

第二個是核心競爭力(li)的假設,通過你擅(shan)長的優勢(shi)來選(xuan)擇合適的賽道(dao)。

第(di)三個是(shi)關于使(shi)命的假(jia)設。所(suo)謂(wei)使(shi)命,就是(shi)它(ta)對你很(hen)重要(yao),對社會(hui)有貢獻,所(suo)以(yi)你一定(ding)要(yao)做成。



這(zhe)三個假(jia)(jia)設(she)可以概括(kuo)為機(ji)會、能(neng)力(li)和(he)承諾,有(you)機(ji)會沒(mei)能(neng)力(li),有(you)能(neng)力(li)沒(mei)機(ji)會,或者機(ji)會和(he)能(neng)力(li)都有(you),但你沒(mei)有(you)決心和(he)承諾,則(ze)難(nan)以成事。三者之間(jian)的(de)關系(xi)就像三角形,缺一不可,所以企業(ye)家在(zai)干任何事業(ye)之前,一定要把三個假(jia)(jia)設(she)想清(qing)楚(chu)。


3、事(shi)業理論的四個條件

第一個條件,三個假設必須符合實際;

第二個(ge)(ge)條件,三個(ge)(ge)假設之間必須互相匹(pi)配;

第三個條件,組織上下都要理解事業理論(lun);

第(di)四(si)個條件,要(yao)經常(chang)審視企業的事(shi)業理(li)論(lun),因為事(shi)業理(li)論(lun)會隨著時間、進程而改(gai)變。


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一(yi)家企業沒(mei)有(you)(you)戰略就(jiu)像一(yi)艘沒(mei)有(you)(you)航(hang)線(xian),沒(mei)有(you)(you)羅盤,沒(mei)有(you)(you)方向舵的(de)(de)船(chuan),漂泊(bo)在海中大(da)概(gai)率會觸角或者翻(fan)船(chuan)。而企業選擇錯了(le)戰略,就(jiu)像走上錯誤的(de)(de)航(hang)線(xian),最終(zhong)難以(yi)到達預設的(de)(de)終(zhong)點。希望通過《德魯克事(shi)業戰略》分享,能夠助力(li)企業從客戶(hu)、從差異化價(jia)值的角度(du)去思考企業的發展(zhan)戰略,有效地(di)做出選擇,高(gao)效的抵達終點。


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